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Política de Devolución

Política de Devolución en Huellitas Estudio

En Huellitas Estudio queremos que tu experiencia de compra sea excelente y que estés 100% conforme con los productos que recibís. Por eso, ofrecemos una política de devolución y cambio clara, pensada para cuidar tus derechos y garantizar la calidad de nuestros artículos.

¿Cuándo podés solicitar una devolución o cambio?

Podés hacer el cambio o devolución dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto llegó defectuoso o con roturas.
  • El artículo sufrió algún daño durante el envío o transporte.

Es importante destacar que no se aceptan devoluciones por errores en el diseño, ya que cada pedido es producido con la aprobación previa del comprador, asegurando que el producto final sea exactamente lo que solicitaste.

¿Cómo realizar el proceso de devolución o cambio?

Para iniciar una devolución o cambio, seguí estos pasos:

  1. Contactanos a la brevedad luego de recibir el producto.
  2. Tené a mano el ticket o comprobante de compra para agilizar el trámite.
  3. Escribinos desde tu domicilio a nuestro correo [email protected] o vía WhatsApp.
  4. Nuestro equipo se comunicará con vos rápidamente para coordinar el siguiente paso.

¿Qué tenés que tener en cuenta?

  • La devolución sólo será válida si se respeta el plazo de 15 días.
  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, salvo en casos de defectos o daños.
  • La devolución por motivos de diseño no está contemplada, ya que cada producción es personalizada y aprobada previamente.

Por qué es importante esta política para vos

Esta política protege tus derechos como consumidor y nos permite mantener un alto estándar de calidad. Además, al contar con un proceso claro y sencillo, evitamos malentendidos y aseguramos que cualquier inconveniente se solucione de manera rápida y eficiente.

En Huellitas Estudio valoramos tu confianza y trabajamos para que cada compra sea una experiencia positiva. Si tenés cualquier duda, no dudes en contactarnos: estamos para ayudarte.